常见问题

关于使用、注册、授权与退款的常见疑问。

关于使用
Gpix Video支持哪些系统和格式?
支持 Windows 10 / 11(64 位)。可全面支持20多种视频格式,高码率视频依托硬件解码流畅预览。
程序会不会修改或上传我的素材?
不会。本程序只是本地工具,只在本地建立素材索引用于浏览、选择、预处理,不上传、不修改你的原文件。移动、复制、裁剪、导出等操作均在你主动触发后进行。
素材文件夹很大,会不会很卡?
多层级、多素材目录也能秒级进入。注:首次浏览时会扫描素材、加载轻量缩略图,之后即为秒开体验。缩略图缓存可设置上限并自动清理。
关于注册与授权
必须注册才能使用吗?
不注册不登录可直接使用免费版。首次安装可主动领取 7 天标准版体验全部高级功能。注册登录后可使用邀请奖励、账号授权等账号功能。
同一账号能在几台设备上同时使用?
授权与账号绑定,同一账号同一时间仅在一台设备上在线使用;更换设备时在新设备登录即可继续使用,原设备将自动下线。如需多台设备同时使用,可分别为每台设备购买授权。
卸载重装或更换电脑,授权会丢吗?
不会。付费授权与登录账号绑定,在新设备登录账号即可继续使用,原设备将自动下线。
关于授权升级与退款
永久版是一次性买断还是订阅?
永久版一次性买断,永久使用当前大版本及其后续改进更新(修复、优化均免费);未来若发布包含全新功能的新大版本,其升级授权将另行安排并提前公布,已购版本功能不受影响。
授权升级后可以退款吗?
永久版支持 7 天内无理由退款(邮件联系 support@gpix.cn,以邮件时间为准核验);标准版短期包(7 天 / 30 天)为即时交付的数字服务,一经购买不支持退款。最终以客服与后台核验结果为准。
在线支付怎么使用?
在官网授权升级页选择版本后扫码支付即可,支持支付宝付款。

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